Drive Thru Communication
Refine Search
PAR Drive Thru System
PAR Drive Thru System adalah paket sistem komunikasi yang digunakan untuk mendukung layanan drive thru. Sistem ini memungkinkan komunikasi dua arah yang jelas antara pelanggan di kendaraan dan staf di dalam restoran, sehingga proses pemesanan menjadi lebih cepat, akurat, dan efisien.
Sistem Drive Thru
Sistem Drive Thru terdiri dari;
G5 BASE STATION
Base Station PAR G5 berfungsi sebagai pusat kendali sistem drive thru. Perangkat ini menghubungkan seluruh headset staf dengan speaker post di luar serta mengatur jalur komunikasi agar berjalan stabil dan terkoordinasi.
G5 DRIVE-THRU HEADSET
Headset Drive Thru G5 digunakan oleh staf untuk menerima dan merespons pesanan pelanggan. Dengan perangkat ini, staf dapat berkomunikasi secara langsung dan tetap leluasa bergerak, serta melakukan koordinasi internal antar tim.
G5 DRIVE-THRU HEADSET CHARGING STATION
Headset Drive Thru Charging Station G5 adalah perangkat untuk mengisi daya dan menyimpan headset. Alat ini memastikan baterai selalu siap digunakan serta membantu menjaga kerapihan dan pengelolaan perangkat.
SPEAKER POST
Speaker post adalah perangkat yang dipasang di area pemesanan drive thru dan dilengkapi mikrofon serta speaker. Fungsinya untuk menerima suara pelanggan dan menyampaikan respons dari staf dengan kualitas suara yang jelas.
LOOP DETECTOR
Loop detector merupakan sensor yang dipasang di bawah permukaan jalan untuk mendeteksi keberadaan kendaraan di titik pemesanan. Sensor ini memberi sinyal ke sistem sehingga staf dapat segera mengetahui adanya pelanggan yang akan dilayani.
Alur Pesanan Drive Thru
- Saat kendaraan pelanggan berada di dekat order-point, LOOP DETECTOR akan mendeteksi kehadiran pelanggan dan memberi sinyal (getaran & bunyi) ke HEADSET Customer Servis (CS).
- Pelanggan melihat menu makanan pada MENU BOARD, melakukan komunikasi dengan CS melalui SPEAKER POST (MIC + SPEAKER).
- CS drive-thru menggunakan HEADSET untuk berkomunikasi dengan pelanggan, entry data pesanan makanan, pelanggan melihat monitor di Speaker Post untuk melakukan konfirmasi pesanan.
- Pelanggan berjalan menuju ke loket pembayaran. Setelah melakukan pembayaran kemudian berjalan menuju ke loket pengambilan makanan.
- KITCHEN DISPLAY SYSTEM (KDS) menerima informasi pesanan dari sistem dan menampilkannya pada monitor di dapur. Staf dapur melihat pesanan, mengoordinasikan persiapan makanan, dan memastikan pesanan di proses dengan benar sebelum diserahkan kepada pelanggan.
- Pelanggan menerima makanan pada loket pengambilan makanan.
Keunggulan
- Komunikasi jelas, jernih dan perangkat tahan lama
- Meningkatkan akurasi pesanan & kecepatan layanan
- Headset unit & baterai bisa langsung dicharge
- Bisa menambah perangkat PAR Drive-Thru Timer yang berguna untuk analisa manajemen waktu drive-thru.